Coordinación de Infraestructura,
Coordinación de soporte técnico.
Desarrollo de plásticos sustentables y derivdos.
Empresa líder en producción de desechables ha expandido el alcance de sus productos a nivel nacional, lo cual ha implicado un reto importante para el departamento de Tecnologías de la Información (TI), al tratar de unificar tecnologías y garantizar la excelencia operativa de sus usuarios en todas las plantas y unidades de negocio.
Ante este desafío, el departamento de TI busca aliados estratégicos para ofrecer un entorno de trabajo óptimo a sus colaboradores. En la búsqueda de optimización y control, se unen a la vanguardia de Compucad para revolucionar la gestión de impresión.
En el núcleo de la operación, la impresión emerge como un pilar fundamental. La gestión de este servicio interno, con anterioridad a cargo del departamento de TI, recibe una inyección de excelencia gracias a la propuesta de Compucad.
Compucad proporciona una solución integral que redefine la gestión de impresión, desde la implementación de tecnología HP hasta la metodología de monitoreo, gestión de hábitos y políticas de impresión.
La empresa enfrentaba una serie de desafíos en su gestión de impresión, desde una gran variedad de modelos de equipos y consumibles hasta una falta total de visibilidad sobre el ambiente de impresión, incluyendo los consumos por usuario y el tipo de documentos impresos.
En asociación con Compucad, el departamento de TI implementó una solución integral que transformó la gestión de impresión en toda la empresa.
La unificación a cuatro modelos de equipos de impresión y dos modelos de consumibles simplificó drásticamente la logística y administración, mientras que una plataforma centralizada permitió el monitoreo y gestión eficiente de hábitos y políticas de impresión.
Gestión y administración de usuarios
Gestión y monitoreo remoto de consumibles y contadores de impresión
Gestión de incidentes de operación y soporte
Desde 2020, una modesta prueba piloto con 30 equipos se expandió a un servicio a nivel nacional con más de 200 equipos, destacándose por su eficaz gestión de impresión.
Además, la implementación de la solución ha resultado en una notable disminución del volumen de impresión en un 32%.
La colaboración entre el departamento de TI y Compucad no solo ha mejorado la eficiencia operativa de la empresa, sino que también ha sentado las bases para una gestión de impresión más sostenible y transparente.
Al unificar tecnologías y simplificar procesos, la empresa ha dado un paso significativo hacia un futuro más digital y eficiente.
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