En un servicio administrado formamos una sinergia con nuestros clientes, apoyándolos en el mantenimiento de su infraestructura tecnológica, ofreciendo mejores prácticas y nuevas tecnologías para que continúen siendo competitivos.
Los servicios administrados no son sólo el simple acto de monitorear los sistemas de TI de los clientes remotamente y reaccionar a los problemas cuando estos ocurren.
Compucad provee a sus clientes servicios administrados verdaderamente exitosos que implican una serie de tareas proactivas que se cumplen en forma continua para prevenir que muchos de estos problemas ocurran.
Tales tareas van desde actualizaciones firmwares hasta reconfiguraciones de sistemas basados en niveles de utilización para evitar fallas potenciales.
El éxito en los servicios administrados requiere una visión a largo plazo y un proceso de transición tecnológico construido sobre la combinación correcta de:
Liderazgo ejecutivo
Habilidades del personal
Herramientas de administración
En resumen, la aceleración y demanda de los procesos en materia de TI obliga a las empresas a la búsqueda de un especialista que ayude a garantizar la operación del negocio y a la resolución de problemas.
